TIM alcança 48,5% de participação no mercado no PR e em SC

Dados divulgados esta semana pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel),  mostram que a TIM alcançou 48,5% da participação de mercado nos estados do Paraná e Santa Catarina no mês de abril.  A operadora confirmou a liderança nos dois Estados e segue crescendo diante da concorrência. Neste cenário, a TIM reforça seu compromisso com os clientes investindo - em infraestrutura, ampliação e modernização da rede - cerca de R$ 90 milhões no PR, e de R$ 50 milhões em SC, ao longo de 2013. No Paraná, a empresa detém, agora, 52,3% do mercado, com 7,47 milhões de clientes. Em Santa Catarina, a TIM conta com 42,1% de market share e 3,59 milhões de clientes. O sucesso dos planos Infinity e Liberty e o forte investimento da empresa em melhoria e ampliação da capacidade de sua rede foram fundamentais para o resultado alcançado. A capilaridade do atendimento na regional conta com o apoio de 12 lojas próprias da operadora – seis em cada estado. Nesse tipo de loja  é possível tirar dúvidas sobre planos, faturas e serviços, sem a necessidade de atendimento por telefone. O cliente também pode solicitar a emissão da segunda via de conta, fazer recargas, ativar promoções e desbloquear chips.  A TIM também reforçou sua aposta na transparência com o lançamento do site Portas Abertas (www.tim.com.br/portasabertas). O portal permite aos consumidores acompanhar a evolução da rede da empresa e as ações de melhoria realizadas em cada região. Ação inédita no mercado brasileiro de telecomunicações, o Portas Abertas traz uma mudança significativa no relacionamento da empresa com os consumidores, com ferramentas simples e interativas. Fonte: mgroth_fabricadecomunicacao@timsul.com.br